Техническая поддержка пользователей Битрикс24

Есть вопрос по Битрикс24 или иным средствам автоматизации?

Задайте его здесь

+74951282884

Онлайн-чат в браузере

Хотите получить максимум от Битрикс24?

Выберите свой уровень поддержки

Энтерпрайз

Абонемент технической поддержки пользователей Битрикс24

86 400 ₽

за 30 дней

Консультации по использованию и настройке портала, а также по работе с интегрированными в него инструментами, и работа на портале по настройке согласно задачам*
По инструментам тарифа Битрикс24 Энтерпрайз и Корп. портал
Выделенным старшим аналитиком-интегратором и бизнес-аналитиком
Через Онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону, видеоконференции или путём удаленного управления
24 часа работы специалистов
С тарификацией по 15 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт, в иное время работы выполняются по согласованию и с коэффициентом x2, при учете затраченного времени
Скорость реакции на обращения до 2 часов

Заказать сейчас

Профессиональный

Абонемент технической поддержки пользователей Битрикс24

43 200 ₽

за 30 дней

Консультации по использованию и настройке портала, а также по работе с интегрированными в него инструментами, и работа на портале по настройке согласно задачам*
По инструментам тарифа Битрикс24 Профессиональный и Корп. портал
Выделенным старшим аналитиком-интегратором и бизнес-аналитиком
Через Онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону, видеоконференции или путём удаленного управления
12 часов работы специалистов
С тарификацией по 15 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт, в иное время работы выполняются по согласованию и с коэффициентом x2, при учете затраченного времени
Скорость реакции на обращения до 3 часов

Заказать сейчас

Стандартный

Абонемент технической поддержки пользователей Битрикс24

21 600 ₽

за 30 дней

Консультации по использованию и настройке портала, а также по работе с интегрированными в него инструментами, и работа на портале по настройке согласно задачам*
По инструментам тарифа Битрикс24 Стандартный
Выделенным аналитиком-интегратором и бизнес-аналитиком
Через Онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону, видеоконференции или путём удаленного управления
6 часов работы специалистов
С тарификацией по 15 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт, в иное время работы выполняются по согласованию и с коэффициентом x2, при учете затраченного времени
Скорость реакции на обращения до 4 часов

Заказать сейчас

Базовый

Абонемент технической поддержки пользователей Битрикс24

10 800 ₽

за 30 дней

Консультации по использованию и настройке портала, а также по работе с интегрированными в него инструментами, и работа на портале по настройке согласно задачам*
По инструментам тарифа Битрикс24 Базовый
Выделенным младшим аналитиком-интегратором и бизнес-аналитиком
Через Онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону, видеоконференции или путём удаленного управления
3 часа работы специалистов
С тарификацией по 15 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт, в иное время работы выполняются по согласованию и с коэффициентом x2, при учете затраченного времени
Скорость реакции на обращения до 5 часов

Заказать сейчас

Корп. портал - Оптима

Абонемент технической поддержки портала 1С-Битрикс24

54 000 ₽

за 30 дней

Работы по сопровождению эксплуатации коробочных версий*
Для 1 корпоративного портала
Выделенным системным администратором корпоративных порталов "1С-Битрикс24"
Через Онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону, видеоконференции или путём удаленного управления
12 часов работы в административной части портала, в "1С-Битрикс: Веб-окружение" или на облачном сервере
С тарификацией по 30 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт, в иное время работы выполняются по согласованию и с коэффициентом x2, при учете затраченного времени
Скорость реакции на обращения до 2 часов

Заказать сейчас

Корп. портал - Эконом

Абонемент технической поддержки портала 1С-Битрикс24

54 000 ₽

за 90 дней

Работы по сопровождению эксплуатации коробочных версий*
Для 1 корпоративного портала
Выделенным системным администратором корпоративных порталов "1С-Битрикс24"
Через Онлайн-чат, WhatsApp, Telegram, по телефону, видеоконференции или путём удаленного управления
12 часов работы в административной части портала, в "1С-Битрикс: Веб-окружение" или на облачном сервере
С тарификацией по 30 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт, в иное время работы выполняются по согласованию и с коэффициентом x2, при учете затраченного времени
Скорость реакции на обращения до 5 часов

Заказать сейчас

Бесплатный Битрикс24

Техническая поддержка покупателей Битрикс24

0 ₽

в течении срока приобретенной у нас лицензии

Консультации по использованию портала Битрикс24, не требующие посещения портала и знаний о выполненных на нём настройках, для руководителя компании*
Менеджером отдела сопровождения
Через WhatsApp или Telegram
30 минут в рамках каждого календарного месяца**
С тарификацией по 15 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт
Скорость реакции на обращения до 8 часов

Заказать сейчас

Бесплатный Wazzup

Техническая поддержка покупателей Wazzup

0 ₽

в течении срока приобретенной у нас лицензии

Консультации по использованию Wazzup, не требующие посещения личного кабинета и знаний о выполненных на нём настройках, для руководителя компании*
Менеджером отдела сопровождения
Через WhatsApp или Telegram
30 минут в рамках каждого календарного месяца**
С тарификацией по 15 минут
С 9:00 до 18:00 (МСК) Пн-Пт
Скорость реакции на обращения до 8 часов

Заказать сейчас

* - По абонементам технической поддержки консультации, работа и настройка осуществляются в соответствии со штатными возможностями Битрикс24, Wazzup или иных продуктов/систем взятых в работу по согласованию, без написания программного кода (Zero-Code) и/или использования REST API данных систем (без индивидуальной разработки), а так же без участия в настройке оборудования сетевой инфраструктуры заказчика. В случае необходимости осуществления индивидуальной разработки решений вам будут предложены дополнительные услуги отдела разработки и интеграций.

** - Предоставляемое время работы специалистов по бесплатным абонементам технической поддержки не суммируется

Потребовалось предоставить доступ к компьютеру?

Выберите свой варианТ

У вас компьютер с
Windows 7, 8, 10 или 11?

Доступ к компьютеру будет вами предоставлен с помощью программы "Быстрая поддержка".

Для запуска данной программы нажмите одновременно сочетание клавиш Ctrl+Windows+Q и нажмите внизу открывшегося окна "Уже установили? Откройте сейчас." или запустите её найдя в меню "Пуск" среди всех приложений в папке "Стандартные".

Для установки приложения пройдите по ссылке.

Получить приложение в Microsoft Store

У вас компьютер с
Mac OS, Linux или Windows XP?

Доступ к компьютеру будет вами предоставлен с помощью дополнения (расширения) для браузера "Chrome Remote Desktop".

Для использования приложения вам потребуется учетная запись Google.

Использовать данное расширение вы сможете в любом из следующих браузеров: Chrome, Яндекс, Firefox, Opera, Edge.

Для запуска данного дополнения (расширения) перейдите по ссылке.

Запустить Chrome Remote Desktop

Потребовалось предоставить доступ к смартфону или планшету?

Выберите свой вариант

У вас смартфон или планшет на Android?

Демонстрация экрана смартфона будет вами осуществлена с помощью программы "Telegram".

Для работы на устройствах с Android необходимо дать "Специальное разрешение (Специальный доступ)" работы "Поверх других приложений" для работы приложению Telegram.

Для скачивания данной программы перейдите по ссылке и после скачивания запустите её, а так же дайте все разрешения, которые будут запрошены.

Скачать Telegram

У вас смартфон или планшет на iOS?

Демонстрация экрана смартфона будет вами осуществлена с помощью программы "Telegram".

Для скачивания данной программы перейдите по ссылке и после скачивания запустите её, а так же дайте все разрешения, которые будут запрошены.

Скачать Telegram

У вас смартфон или планшет Huawei без доступа к сервисам Google?

Скачать Telegram

Хотите сами найти решение?

Выберите то, что вас интересует

По кнопке "Инструкции Поддержка24" вы можете найти обучающие статьи, ответы на часто задаваемые вопросы и короткие обучающие видео по Битрикс24.

Инструкции Поддержка24

По кнопке "Узнать статусы Битрикс24" вы сможете узнать актуальные статусы доступности Битрикс24 и прочитать сообщения об авариях или сбоях. Хоть это бывает очень, очень и очень редко.

Узнать статусы Битрикс24